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电话营销的技巧总集

时间:2019-04-16 来源:西餐英文菜谱
 

  电话跟进是我们网销工作中最重要的环节之一,电话跟进的质量直接决定着客户进店的概率,好的电话销售技巧能让销售工作事半功倍。以下是小编为大家收集关于电话营销的技巧总集,供你阅读。

  第一:态度决定一切--电话营销员的心态

  1.态度决定成败

  2.成功始于信念

  3.拥有积极的心态

  4.对待工作要满腔热情

  5.不以物喜,不以己悲

  6.打铁还须自身硬

  7.魅力源于自信

  8.确立为顾客服务的思想

  9.贵在持之以恒

  10.一份耕耘一份收获

  第二:磨刀不误砍柴功电话营销的准备工作

  11.良好准备是成功的前提

  12.准备充分,游刃有余

  13.凡事预则立,不预则废

  莱芜治疗癫痫那种方法好14.知己知彼,百战不殆

  15.准备好再出发

  16.多渠道获取电话名录

  17.到有鱼的地方去找鱼

  18.了解客户的需求

  19.明确打电话的目的

  20.切忌无休止的准备

  第三:架起沟通的桥粱--拨打和接听电话的技巧

  21.训练悦耳的声音

  22.赢得接线人的认可

  23.搞好与接线人的关系

  24.把握与客户通话的时间

  25.正确接昕电话法

  26.巧妙应答顾客的问题

  27.友好对待打错电话者

  28.打电话的八大要诀

  29.切莫对顾客品头论足

  30.避免三番五次地打电话

  第四:良言一句三冬暖--怎样进行电话交谈

  31.建立超强的亲和力

  32惠州市治疗癫痫病的公立医院.用声音创造公司形象

  33.掌握电话交谈中的技巧

  34.认真聆听的法则

  35.交谈中的黄金法则

  36.突破障碍奋勇向前

  37.提高电话沟通效果

  38.要达到准确的交流

  39.电话交谈的禁忌

  第五:不打不相识--与不同类型客户的沟通

  40.孤独型客户

  41.擅长交际型客户

  42.严谨分新型客户

  43.喋喋不休型客户

  44.挑剔型客户

  45.优柔寡断型客户

  46.感情用事型客户

  47.难以满意型客户

  48.反复无常型客户

  49.爽快同意型客户

  50.暴跳如雷型客户

  第六:亮出你的杀手锏--电话营销的基本技巧

  洛阳市羊癫疯医院在线预约挂号51.要有魅力四射的开头

  52.巧过秘书关

  53.获得客户的芳心

  54.预约客户新招

  55.你有亲信我有去语

  56.拒绝不等于结束

  57.牢记电话营销80/20原则

  58.电话营销法则

  59.电话营销的"百宝箱"

  60.常见营销误区

  第七:开启宝藏之门--有效成交的技巧

  61.叩开客户的心扉

  62.把顾客的盖头揭开

  63.捕捉成交良机

  64.等待客户决策要有信心

  65.达成协议的步骤

  66.促使成交技巧

  67.成交的金律

  68.买卖不成仁义在

  69.善始善终

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